top of page

Conditions générales de vente

1.Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Toute réservation peut être modifiée ou annulée 48h à l’avance. Pour cela il suffit de nous contacter uniquement par téléphone et de nous préciser la modification ou l’annulation à effectuer. 

2.Combien de temps est valable une carte cadeau et comment peut-on en obtenir une ?

1. Les cartes cadeaux ont toutes une validité de 8 mois à partir de la date d’achat
 

3. Quelles pratiques d'hygiène sont mises en place par E-Play ?

Entre chaque séance de jeu en réalité virtuelle à domicile  nous disposons d'une fin de journée pour nettoyer comme il se doit tous les équipements qui ont pu être en contact avec la clientèle. Avec des produits adaptés pour l'équipement et la santé du client.

4.Quelles sont les conditions médicales qui déconseillent l'utilisation de la réalité virtuelle lors d'une séance ?

  1. Les personnes sujettes à des problèmes de santé mentale, tels que l'anxiété ou la dépression sévère, pourraient trouver la réalité virtuelle trop immersive ou stressante.
     

  2. Les personnes souffrant de troubles de la vision, de vertiges ou de nausées peuvent ressentir des effets indésirables lorsqu'elles utilisent des casques de réalité virtuelle.
     

  3. Les personnes ayant des antécédents de crises d'épilepsie photosensible doivent faire preuve de prudence car certaines expériences de réalité virtuelle peuvent déclencher des crises.
     

  4. Les enfants en bas âge peuvent être sensibles à la surstimulation causée par la réalité virtuelle et devraient être surveillés de près lorsqu'ils utilisent cette technologie.

​

Si vous avez le moindre doute veuillez demander l’avis à votre médecin.

5. Comment peut-on effectuer une réservation chez E-Play ?

Vous pouvez effectuer votre réservation via téléphone 07.59.76.10.08

6. Comment se déroule la séance de réalité virtuelle ?

  • Vous pouvez réserver par téléphone au : 07.59.76.10.08.

  • Un contrat de location pré-rempli pour la séance de réalité virtuelle à domicile vous sera envoyé par e-mail.

  • Un rappel sera envoyé 24 heures avant la séance, à la fois par téléphone et par e-mail, pour vous rappeler votre réservation.

  • Le jour J, je sonnerai à la porte que vous avez indiquée, ou je vous appellerai sur votre téléphone pour signaler ma présence devant chez vous.

  • Ensuite, le contrat pré-rempli sera signé.

  • La caution et le paiement seront demandés le jour de votre séance de réalité virtuelle.

  • À la fin de la séance, je récupérerai le casque à l'endroit précis où vous avez effectué la réservation.

  • Le matériel sera vérifié sur place afin que la caution puisse être restituée dans les meilleurs délais.

bottom of page